【iPhone 修理 金沢市】iPhoneの画面が突如止まったら・・・

あいプロ金沢店は石川県の中で最安値での修理を保証しております！どこよりも安く、どこよりも早く修理させて頂ます！もしもほかの店舗のほうが安い場合には更にお安くさせて頂きます！iPhoneならあいプロ金沢店にお任せください！画面割れ修理やバッテリー交換などなどiPhoneに関することであれば、なんでも対応させて頂きます！

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こんにちは、あいプロ 金沢店です！

石川県内のどこよりも安く、どこよりも長い保証期間でお客様のスマートフォンを修理しています！

その他Ｘｐｅｒｉａ等のＡｎｄｒｏｉｄやipad、ゲーム機等も修理いたします！！

また、当店はiPhoneケースを始めとしたアクセサリー類も販売いたしております。

是非、金沢ＭＥＧＡドン・キホーテラパーク金沢店内「あいプロ金沢」ご来店お待ちしております。

 

おはようございます。

本日も、あいプロ金沢店は１０：００~元気に営業いたしております！！

 

先日、当店で修理をしたお客様のiPhone７が突如ホーム画面のままフリーズをしてしまい画面操作が出来なくなってしまい

再度当店の方にご来店いただき、原因を探っていたら電源を強制終了したら直りました！！

原因は「フリーズ」です。

 

では、フリーズが起こる原因とは何か？？

考えられる理由はたくさんあるのですが、いくつか紹介したいと思います！！

 

①アプリを使っていると画面がフリーズする場合

アプリを使っている時に、iPhoneがフリーズしてしまう状況が
多い場合には、下記の2つの原因が考えられます。

• iOSの挙動が不安定で、iPhoneがフリーズしてしまう
• アプリのソフトウェアが問題で、iPhoneがフリーズしてしまう

②ホーム画面でiPhoneがフリーズしてしまう

特定のアプリで、iPhoneのフリーズが発生するのではなく

iPhoneをホーム画面にしている時や、複数のアプリにまたがってフリーズするという
現象が発生する場合は、下記の8つの原因が考えられます。

• フィルムの問題でiPhoneがフリーズするときがある
• ソフトウェアの問題でiPhoneがフリーズしてしまう
• ディスプレイに問題がありiPhoneがフリーズしてしまう
• バッテリー膨張によりiPhoneがフリーズしてしまう
• 画面割れがありiPhoneがフリーズしてしまう
• iPhoneを過去に落下させたことにより慢性的にiPhoneがフリーズ
• iPhoneを過去に水濡れがあり慢性的にiPhoneがフリーズ
• iPhoneの本体が湾曲していることにより慢性的にiPhoneがフリーズ

③ＡｐｐｌｅロゴでiPhoneがフリーズしてしまう場合

iPhoneがアップルロゴ(リンゴマーク)で、フリーズして固まってしまっている場合は
以下の2つの原因が考えられます。

• ソフトウェアの問題で、iPhoneがアップルロゴでフリーズしてしまう
• 基盤の問題でiPhoneが、アップルロゴでフリーズしてしまう

④iTunes接続の画面でiPhoneがふり‐図してしまう場合

iPhoneがiTunes接続の画面で、フリーズ(固まって)してしまう場合には
下記の原因が考えられます。

• アップデートやバックアップが、上手く行かず接続画面でフリーズしてしまう

 

この各種の原因を対処する前に必ずしなくてはいけない事があります！！

それは・・・バックアップを取ること！！

あくまでもフリーズしたときの対処方法なので完璧に直らない事もあります。

なので、バックアップはしっかりとった上で、対処方法を試してください！！

 

それでは各対処方法を書いていきたいと思います！！

 

 

①アプリを使っていると画面がフリーズする場合

【１】マルチタスクの削除を行う

バックグラウンドで起動している他のアプリを削除してみて
iPhoneがフリーズしてしまうという現象が改善できるかを確認してください。

＜やり方＞

ホームボタンをダブルクリックでバックグラウンドのアプリを立ち上げ
起動しているアプリを上にスワイプして消すことが出来ます。

【２】強制再起動を行う

強制再起動を行うことで、iPhoneがフリーズしてしまうという
現象が改善できるかを確認して見て下さい。

＜再起動の仕方＞

iPhone6sまでの方は「電源ボタンとホームボタンを１０秒間長押し」

iPhone7からは「電源ボタンと音量ボタン下を１０秒間長押し」

Ａｐｐｌｅのマークが出てきたら再起動完了です。

 

【３】アプリやiOSが最新バージョンか確認する

フリーズしてしまうアプリが最新バージョンになっているか
または、お使いのiPhoneのiOSが最新バージョンになっているか
どうかを確認してください。

＜iPhoneアップデート方法＞

設定→一般→ソフトウェアアップデート

上記は「設定」を開いたときの
画面になります。

次に「一般」を押します。

次に「ソフトウェアアップデート」を押します。

上記はダウンロード中の画像になりますが、
ソフトウェアが最新でない場合は、
上記の「iOS10.02」のようにバージョンが
表示されています。

すでに最新のバージョンになっている場合は

「お使いのソフトウェアは最新です。」と表示がされます。

 

【４】アプリを削除して再インストール

アプリとiOSを最新バージョンにしても、iPhoneのフリーズを改善できない場合は
アプリを一度消してから、再インストールすることを行ってください。

 

【５】アプリを初期化してアプリを再インストール

アプリを削除して再インストールを行ってもiPhoneがフリーズしてしまう
現象が改善できない場合は、iPhone本体を初期化して、iOSとアプリを入れ直して
フリーズする現象を改善できるかを確認してください。

ここで行う初期化は、DFU復元または、リカバリーモードによる
初期化を行ってください。

操作的にDFU復元が難しそうであれば、リカバリーモードからの初期化でOKです。

<リカバリーモードの入り方＞

リカバリーモードのステップは
①iTunesを起動しておく
②iPhoneの電源をオフにする
③ライトニングケーブルをUSB側を接続しておく
④iPhoneの「ホームボタン」を押したままにする
⑤ライトニングケーブルとiPhoneを接続する
⑥リンゴマークから「iTunes接続」の画面が出てくるまで待つ
⑦iPhoneを復元
⑧復元と更新でリカバリーモードへと入ります。

 

＜DPUモードの入り方＞

DFU復元のステップは
①パソコンとiPhoneをライトニングケーブルで接続
②iTunesを起動
③「スリープボタン」と「ホームボタン」を長押し
④押したまま6秒で画面が消える
⑤そのまま４秒経過したら、「スリープボタン」を離す
⑥「ホームボタン」を押した状態のまま6秒経つと
⑦リカバリーのポップアップが出るので、
⑧復元と更新へと進めばDFUへ入ります。

 

②ホーム画面でiPhoneがフリーズしてしまう場合

【１】フィルムの問題でiPhoneがフリーズすることがある

iPhoneにフィルムを貼っている場合には、フィルムを剥がすことで
iPhoneがフリーズする現象が、改善できるかを確認してください。

【２】ソフトウェアの問題でiPhoneがフリーズしてしまう

Phoneがフリーズしてしまうという問題は、iOSなどiPhoneの動作を
司っているソフトウェア側の問題でタッチパネルを正常に認識できず
iPhoneがフリーズしてしまうという問題を引き起こしてしまっている
可能性があります。

iOSなどソフトウェアが原因で、iPhoneがフリーズしてしまう
という問題が起こっている場合は、強制再起動やリカバリーモードなどの初期化を
行うことでiPhoneがフリーズしてしまうという問題を解決することが可能です。

iPhoneのバックアップがしっかりと取れたということが
前提でお話を進めてしまいますが、iPhone本体にデータ消失などの
リスクが少ない順から【iOS最新バージョンにする】→【iPhoneの強制再起動を行う】→

【リカバリーモードからの初期化】→【ＤＦＵ復元】の順番で試していて下さい！！

 

③ディスプレイに不具合がある場合

 

初期化を行っても改善できない場合の画面がフリーズしてしまうiPhoneは
修理の検討が必要になってきます。

修理は、正規店だとiPhone本体に画面割れや、水濡れ本体の湾曲、落下痕が無ければ、
無償での対応が可能かと思います。

④バッテリーの膨張によってフリーズ

iPhoneのバッテリー膨張により、膨張したバッテリーが下から
iPhoneのディスプレイを圧迫することによりiPhoneがフリーズしてしまう
という場合は大いにあります。

バッテリー膨張を見分けるポイントしては、分かりやすいものですと・・

ディスプレイの側面が持ち上がり光が漏れている状態
ディスプレイの左半分がパカパカしている状態
背景が白い画面でうっすら青い線が見える状態

だと、バッテリー膨張の可能性が大です！！

⑤画面割れのiPhoneの場合

これは素直に画面割れを修理することでiPhoneがフリーズしてしまう
問題を改善する流れになります。

⑥落下または湾曲がある場合

これも素直に修理することをオススメします（笑）

 

③アップルロゴでiPhoneがフリーズしてしまう場合

アップルロゴによるiPhoneのフリーズ現象の原因は
下記の2つが考えられますが・・・

• ソフトウェアの問題で
  iPhoneがロゴでフリーズしてしまう
• 基盤の問題でiPhoneが
  ロゴでフリーズしてしまう

アップルロゴでiPhoneがフリーズしてしまう場合の対処法は、

リカバリーモード&ＤＦＵ初期化を行って改善できない場合は、
修理対応になります。

 

④iTunes接続の画面でiPhoneがフリーズしてしまう場合

iTunes接続の画面で
iPhoneがフリーズしてしまう時の対処法は、

【強制再起動を行う】改善できない場合は↓

【リカバリーモードによる初期化】改善できない場合は↓

修理対応になります。

 

今回は「iPhoneのフリーズ原因と対処方法」について書きました。

もし、分からない事があれば「あいプロ金沢店」にお気軽にご来店ください！！

 

石川県内で１番安くさらに一番保証期間が長い、あいプロ金沢店は毎日　午前１０：００～２０：００まで
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