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【iPhone 画面誤作動 松江市】勝手に画面が動く!?ゴーストタッチ?あいプロイオン松江店まで起こしください(^o^)

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イオン 松江店

〒690-0001 島根県松江市東朝日町151

イオン松江3階

☎0852-67-6017

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島根県・鳥取県にお住いの皆様、こんにちは!!

あいプロイオン松江店でございますヾ(。>﹏<。)ノ゙

スマートフォンの故障、破損などのトラブルの際は

年中無休の当店へご連絡・ご相談下さい!

営業時間は10:00~21:00となっております💨💨

タッチ不良の原因はハード?ソフト?

本日ご来店されたお客さまから

タッチ不良のiPadのご相談をいただきましたε≡≡ヘ( ´Д`)ノ

お子様が使用しているiPadのタッチパネルが反応しないようで、

端末も持ってこられていたのでまずは確認👀

確かに画面のパスコードロックを入力しても

画面は反応せず、、、、(*´・ω・)

タッチセンサーの故障が疑われたのですが、

画面の端にあったAssistive Touch(仮想ホームボタン)を

操作してみると問題なく画面上のどこでも操作ができました!!!

タッチセンサーが故障してタッチが出来ないのであれば

当然Assistive Touchもタッチ操作することは出来ないはずです。

したがってソフトウェアに不具合が起きているかも

知れないという可能性もありますね(´ε`;)

試しに強制再起動をしてみると、、、、、

きちんとタッチ操作は出来ました!!

このようにソフトウェアが原因でタッチ操作ができなく

なることもあるので、ひとまずは再起動をおこなって

様子を見てみると良いかも知れませんね👀

また、iOSのバージョンを更新してみると改善したという

例もあるので古いバージョンのままの方は試す価値アリです!

※新しいバージョンから古いバージョンへ

戻すことはできないので注意です。

このケースではソフトウェアが原因でしたが

ハード(タッチセンサー)の故障や不具合であるなら

交換修理をせざるを得ません🔧

修理が必要なのかよく分からないという方は

端末を持ってきていただければより詳しく原因は何かを

探りながらお客さまへ良い提案致しますヾ(*´∀`*)ノ

画面が勝手に動く!?ゴーストタッチとは

ゴーストタッチとは文字を読んでの通り、

ゴースト(幽霊)が勝手に操作をしているかのように

触ってもいないのに勝手に画面が操作される誤作動のことを指します。

このゴーストタッチの症状が現れていると

画面のロックパスワードがひとりでに打ち込まれていて

気づいたら「iPhoneは使用できません」の警告文が

表示され初期化をせざるを得ない状況になってしまった

ケースもあり、非常に厄介です。・゚・(ノД`)・゚・。

原因としては、

●タッチセンサー(ディスプレイ)

●ソフトウェア

●端末本体

と大まかに見て3つあります。

まずタッチセンサーの不具合として起こるケースは

落下させてしまった際の衝撃や水没による故障、

タッチセンサー自体になにかしらトラブルが起きている

ことによりゴーストタッチとなってしまいます。

このような場合は対象パーツを交換修理をすることで

改善することが可能です( ゚∀゚)

次にソフトウェアに異常がある場合は

OS自体に不具合が生じていてそれが起因となります。

OSバージョンの更新やアップデートによって改善する

ことがあるのですが、それでも駄目だった場合は

端末を初期化しなければならないこともあります。

※バックアップは必ず取ってからおこないましょう!

最後に端末本体に原因がある場合なのですが、

これに関しては稀で貼っている保護フィルムや

画面に付着した液体などによって誤作動が起きている状態です。

貼っているフィルムを剥がしてみて、

画面がきれいな状態でも起こるようでしたら

上記2つの原因となります。

このゴーストタッチに関しても

当店でできる限りご対応させていただきますので

お問い合わせ頂けたらと思います(*˘︶˘*)

みなさまからのお問い合わせお待ちしております!!

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