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みなさんこんばんわ!あいプロ秋田中央店でございます。
本日は、iPhoneの通信が出来なくなる不具合やリンゴループなど、良く起こるトラブルに関して書いて行きたいと思います。
最後に任天堂switchの水没復旧修理に関して修理紹介として書いて行きたいと思います!!!
iPhoneのよくある不具合と改善方法
当店でご相談を頂く事が多いiPhone(iPad)に関しての不具合に関して色々書いて行きたいと思います!
①端末が操作出来ない(フリーズ)
では、最初に端末が操作が急にできなくなる、いわゆるフリーズに関して書いて行きたいと思います。
このフリーズと呼ばれる状態は一時的な物と、パーツの故障(基盤破損)によるものの2種類があります。
殆どの場合が一時的なので、一時的にフリーズをしてしまった場合の改善方法ですが、それが再起動してみるです。
画面が操作出来ないのに再起動は可能なのか?とたまにお客様からご質問を頂くのですが、可能です。
方法ですが、ボタン操作の組み合わせで可能です。
iPhoneの種類によってボタンの組み合わせは変わりますが、iPhone8以降の機種であれば、ボリュームボタンの上→ボリュームボタンの下→電源ボタンを長押しをすることによって強制的に電源を落とすことが出来ます。
再起動が終わった後が元のように操作が出来た場合はあくまで一時的な物なので、あまり深刻に思わなくても良いです。
ただ、頻繁にフリーズをしてしまう場合は話は別で基盤自体が破損している恐れがあるので、こまめにバックアップを取っていただく事をお勧めします。
この強制再起動はiPhoneだけではなくandroid端末でも可能なので、画面の操作が受け付けない場合はお試しください。
では、強制再起動をしても改善しない場合はどういう状態かと言うと、タッチパネルの破損か基盤異常(システム異常)です。
画面のパーツにはタッチセンサーと言うセンサーが有り、そのセンサーが操作を感知し画面が動く状態になります。
そのセンサーが衝撃などで破損や何かしらの異常が出てしまうとタッチが効かないという現象が起こります。
なので、次は新しい画面へ交換し改善するかテストします。
残念ながら画面を変えても画面操作が出来ない場合は基盤の異常なので、基盤を修理しない限りは復活しません。
ただ、ほとんどのタッチ不良(フリーズ)は強制再起動か、画面を新しい物へ交換をすれば改善するので、基盤の修理が必要なケースはかなり少ないです。
②充電が出来ない、接触が悪い
続いては、充電が出来ない、充電をしても出来たり出来なかったりするような症状についてです。
端末が操作出来ない(フリーズ)同様に深刻なトラブルの一つで、充電が万が一完全に出来なくなると今ある充電の残量がなくなってしまうと起動が出来なくなってしまいます。
では、充電が出来くなる原因と対処方法ですが、
まずは、本体ではなく充電ケーブルに異常があるケースです。
充電ケーブルは、消耗品のようなものです。長くケーブルを利用すれば、ケーブル内部が断線したりまたは、充電ケーブルの差込口の端子が破損したりします。
もちろんケーブルがダメになってしまうと充電ができなくなります。充電ができなくなった場合はまずは他のケーブルでも充電が出来ないか確認すると良いですよ(^^♪
続いては、充電ケーブルに内部にゴミが詰まっているケースです。
充電の差込口にゴミやホコリが入った状態でライトニングケーブルを差し込んでしまうと、ホコリやゴミが内部に固く詰まってしまいます。
ホコリやゴミが詰まってしまうと、充電が奥まで刺さらず充電ができなくなったり、充電が出来たり出来なかったりする動作になります。
では、ゴミが入っているかどうか見極める方法ですが、それはライトニングケーブルが奥まで刺さるか?ぐらつきが無いか?です。
通常はライトニングケーブルは根元まで刺さりますが、ゴミが入っていると奥まで刺さらなくなります。
ライトニングケーブルが奥まで刺さらなく充電が出来ない場合はゴミが入っているかもです。
対処方法はピンセットなどで中のゴミをつかみ取ることですが、殆どの場合ゴミが中で固まっておりなかなか取れません。無理してしまうと本体側の充電部分を壊してしまうかもしれないので、取るのがご不安な場合は当店までご依頼ください。
また、似ている状態で充電のパーツが中折れしている場合もあります。
充電をケーブルをいくつも試しても充電が出来ない、または、ゴミも詰まっていない場合は充電のパーツ自体の破損になります。
パーツの破損の場合はパーツの交換をすればもちろん元のように充電が出来るようになるのでご安心ください(^^♪
③端末が起動しない、画面が映らない
端末が起動しない、または、画面が完全に映らなくなりお困りでのご来店もとても多いいです。
一時的な問題もあれば、画面が破損して画面が映らない場合や深刻な場合だと基盤が破損している場合もございます。
では、症状の見極め方法ですが、まずは強制再起動をしてみます。
強制再起動にて改善できた場合は一時的な物と考えてよいでしょう(*’▽’)
強制再起動を試し変化がない場合次は、バイブレーションがなるか?通知音が鳴るか?を確認します。
バイブレーションや通知がなる場合は画面のパーツが破損してしまい、画面が映らないだけの可能性が高いです。
画面が映らなく、バイブレーションも音もならない場合は、端末が完全に起動していない状態なので、新しいバッテリーを取り付け起動するか確認をします。
幸い起動すれば、バッテリーの問題ですが、バッテリーを交換しても起動しない場合は基盤の異常の可能性が高いです。
④バッテリー膨張
iPhoneの場合はバッテリー膨張の交換のご依頼は少ないですが、それでもたまにバッテリーが膨張した。と交換を希望のお客様からのご依頼がございます。
バッテリーの膨張は様々なトラブルにつながる異常なので、バッテリーが膨張してしまった場合はお早目に交換をするのがオススメです。
では、どんなトラブルにつながるかと言うと、バッテリー膨張による起動が不安定になったり、バッテリーが膨張してしまうと本体と画面に隙間が出来防水性が低下、または、膨張により画面のパーツをバッテリーが内部から押し出し、画面の破損などがあります。
バッテリーが膨張してしまった場合の見極め方ですが、それは本体と画面に隙間があるかどうか?です。隙間があれば、かなりの確率でバッテリーは膨張しております。
隙間はケースを付け普段から利用をしていると見逃してしまう場合があるのでためにはケースを取り外し本体に隙間があるか?確認するのがオススメです。
⑤リンゴループ
皆様はリンゴループと言う言葉を聞いたことはございますか???名前は知っていても具体的にどういう症状や原因を知らないお方も多いいかと思います。
リンゴループと言う症状はどういう症状かと言うと、iPhone起動時のリンゴの起動画面からホーム画面へ行かずにリンゴマークが繰り返し表示される症状でございます。
では、そのリンゴループが起こってしまう原因ですが、iOSの更新失敗によるものが一番原因として多いいです。
iOS更新をする際に途中で電源が落ちてしまったり、通信エラーになってしまったり、または、更新容量分のデータの開きが無い場合にiOSの更新が失敗する場合があります。その更新が失敗してしまうとリンゴループになる場合がございます。
また、iOSの更新の失敗の他にも衝撃などで、基盤の異常によりリンゴループになる場合もございます。
では、リンゴループはどのようにして治すかと言うと、iTunesとiPhoneを繋強制的にiPhoneを更新します。
更新して改善する場合はデータそのままでお返しが可能です。
更新をしても復旧しない場合はiTunesを利用し初期化を試します。
初期化を何度も試しても改善しない場合は基盤の異常の可能性が高いです。
当店では、iTunesを利用して強制更新や初期化を代行して行っております。
PC環境やネット環境が無いお方、ご自身で操作をするのがご不安なお方など当店へご依頼頂いてはいかがでしょうか???
本日はiPhoneで当店へご相談が多いいトラブルに関して書いてみました!
他にも様々なトラブルを対応が出来るので、iPhoneで何かお困りの際は当店へお気軽にご相談ください!!!!
本日の修理紹介:任天堂switch水没修理
では、本日は任天堂switchの水没の修理に関して書いて行きたいと思います。
最初に水没をしてしまった場合は、どう対応すればいいか???をご紹介させていただきます。
①電源を入れない事・電源が入っているなら電源を切る事
よく、水没をしたら電源は入れないようにしましょう!と言われておりますが、それは実際大事な事で、内部に水がある状態で起動させていると基盤がショートしてしまい破損します。
一度破損した基盤は治せない場合もあるので、水没をさせてしまったら、まずは電源を切っていただくのが大事です。
②充電を差さないようにしましょう!
これは、①でご紹介した内容と似ています。
水没をしてしまい動かなくなってしまうと、ビックリされてついつい充電ケーブルを挿したくなりますが、充電ケーブルそ差す事により基盤が通電してしまい、ショートしてしまう場合があります。
③お早目の修理依頼を!
なぜ早めの修理が大事かと言うと内部に水が残った状態で放置していると基盤などが腐食し破損します。
修理へご依頼頂くのが早ければ早いほどダメージが少ない状態で手を付けられるので復旧率が上がります。
では、続いて任天堂switchの水没修理に関して書いて行きます。
水没修理の特徴ですが、一時的に起動をさせる修理になります。(長く利用しているお方もおりますが)
理由ですが、一度水没してしまった機械はその地点での基盤へのダメージがあり一時的に復旧修理をしたとしてもすぐに利用できなくなる可能性があります。
なので、データを重視で、起動させ何とかバックアップを取りたいお方は修理に適してますが、データを一切重視されておらず、ただ長くswitchを利用したいというお方に関しては、任天堂の修理センターでの修理や新しいものを交換した方が適してます。
では、今回ご依頼いただいたお客様の状態ですが、数日前に任天堂switchを濡らしてしまい、それ以降完全に起動がしなくなってしまった、という症状でした。
ゲームのデータがどうしても大事なので、一時的にでも起動させバックアップを取りたいというご要望です。
では、ご依頼いただいたswitchを分解したところ内部に分は残っておりませんが、防水の判定シールは赤色になっておりました。
また、バッテリーの端子部分が激しく腐食しておりました。
水没の修理は何をするかと言うと、一度基盤を取り出し基盤を無水アルコールで超音波洗浄をします。
そうする事により基盤に残っている水分を完全に飛ばし腐食している基盤側のコネクタの接点を回復させる効果がございます。
今回ご依頼いただいたお客様のswitchも基盤まで分解し洗浄し再度組み立て直します。
バッテリーのコネクタ部分が激しく腐食していた為新しいバッテリーで動作確認です!!!!!!!!!
無事起動しました!!!!!!!!!!!!!!!
もちろん修理時に初期化をしないのでデータそのままでお返しが出来ました。
水没の修理をすれば、現在起動しない端末も起動する場合があります。
データ重視のお方は是非いかがでしょうか???
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