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デジプロ×あいプロでは、富山で最高級品質のアイフォン修理が出来ます。
データを消さずに！画面割れ修理・バッテリー交換修理・その他修理が可能です。
富山でアイフォンの修理をするなら「デジプロ×あいプロ」にお任せ下さい。
〒939-2716 富山県富山市婦中町下轡田165-1 ファボーレ２Ｆ
営業時間：10:00～21:00
公式ラインでのお問い合わせもお待ちしております！！！
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ガラスコーティングも行っています！詳しくは当店まで
こんにちはーデジプロ×あいプロ ファボーレ富山店です
先日iPhoneXSの端末にてタッチが効かなくなってしまった端末を持ち込み頂いたので
こちらの修理を行うこととなりました
早速こちらの修理のお話をしていきたいと思います
iPhoneXS画面のタッチがなぜか効かない！？
ご来店頂いたのは射水市からお越しのお客様で
携帯電話iPhoneXSを使っていて、画面のどこを押してもタッチが急に反応しなくなってしまった
ということで当店に御来店頂きました
早速端末を拝見させていただいたところ 端末に画面割れなどはなく至って本当にキレイな端末でした
しかし実際起動して操作を行ってみようとすると、パスコードロックがかかっており
ロックを解除するために数字のところを押そうとすると、タッチが反応しません
お客様の話では「ロック画面時表示されるカメラの場所がずっと押されている」らしいのですが
どちらにしても操作ができるような状態ではないため
修理を行って直す必要があります
なぜタッチ効かなくなるのか？
携帯電話は画面上を触れることによって、アイコンを動かしたりアプリを開いたり、文字を入力したりと
画面に触れるだけでこのような操作ができるようになります
しかし、使っていてやはりタッチが効かなくなってしまったという端末も当店ではいくつか見て来ました
なぜこのようにタッチが効かなくなってしまうのでしょうか？
そもそも携帯電話のタッチパネルが何処に組み込まれているのか？という点ですが
画面やガラス面といったフロントパネルと呼ばれる部分にタッチを認識するセンサーが取り付けられています
そのため、画面が割れてしまうと タッチセンサー部分も割れてしまうケースが多く
それによってタッチ操作が効かなくなってしまうというのがタッチ不良の原因です
しかし、iPhoneの場合画面が割れてもタッチが効くことはあります
iPhoneに関しては他の携帯電話の構造とは異なり
目に見えている順に
ガラス⇒フィルター⇒タッチセンサー⇒液晶画面⇒本体フレームとなっています
ちなみにiPhone以外の携帯電話やタブレット端末となると
ガラス⇒タッチセンサー⇒フィルター⇒液晶画面⇒本体フレームとなります
分り易く書くと上記のようになるのですが、 上の2つを見比べてみると タッチセンサーとフィルターの順番が異なっていることが分かります
フィルターを咬ませることによって単純に画面への傷や衝撃をカバーしてくれます
たったこれだけの差でAndroidは画面が割れてしまうとタッチが効かなくなり、
iPhoneは画面が割れても操作が出来てしまうということがあるのです
当店でも純正同等パネルと標準パネルという液晶画面を2つ用意していますが
標準パネルの場合はガラス⇒タッチセンサー の順番に作られており
純正同等の場合はガラス⇒フィルターという純正と同じ作りになっているため
タッチ感度にも違いが出てしまうというわけです
さて、話を今回の端末に戻しますが
実は今回の端末は画面が割れていないにもかかわらず、タッチが効かなくなってしまっているという数少ない現象です
なぜ今回のようなことが起きてしまったのか？
原因としては
・水濡れによる故障
・衝撃による故障
・熱による故障
が主に考えられます
この「画面がキレイな状態」でタッチが効かなくなってしまう一番多くの原因が「水没・水濡れ」による故障です
水が浸水していると、このように内部から部品の破壊が行われてしまい
上記のようなタッチ不良をはじめ、スピーカー故障、バイブレーター故障、
電波が入らない、画面がつかない、電源が入らない、カメラが起動しなくなるなど
何かしらの不具合が起きる原因になります
いかに防水携帯とはいえ9割以上の人は「携帯電話の防水性能」について知りません
「水に濡れても大丈夫なんでしょ？」
「お風呂場に持って行っても大丈夫ってこと」
「海に落としたけど使えるし問題ない」
というように、誰が言ったのか公式情報にはない憶測で判断されている人がほとんどです
Apple公式でも防水性能のことについて表記されていますが
・防沫性能、耐水性能、防塵性能は永続的に維持されるものではなく、通常の使用によって耐性が低下する可能性があるということ
・お風呂場やサウナなどの使用は控えること
と書かれており、更に「お風呂場や海などの利用は大丈夫です」というような文言は一言も書かれていません
そのため、水に濡れて壊れてしまう場合が圧倒的に多いです。
水回りで使用している、風呂場に持って行っている人は特に要注意です
また今回のお客様の場合分かったのですが
稀な原因として「落下した時の衝撃によって内部が壊れてしまう」「熱によって壊れてしまう」という2点があります
実は今回のお客様はこちらの可能性が高かったです
まず、「熱によって壊れてしまう」ケースですがiPhoneも使っていると内部にホコリが溜まってしまい
それによって熱をうまく排出することができず、本体が高温状態になり
部品の劣化スピードを加速させてしまった という点と
お客様から「落とした時に調子が悪くなった」という話があったため、カナリ稀な部類ですが
悪条件が揃ってしまい、それによって壊れてしまったのが今回の原因でした
今回落下時には画面が割れるほどの衝撃ではありませんでしたが、内部の熱問題によって部品が脆くなっており
落下した衝撃によってタッチセンサー部分だけが壊れてしまった ということになります
「そんなことあるのか？」というような確率のお話ですが
端末の高温によって
・動作不良
・部品の破損
・基板故障
などは過去にありました
このような形でも壊れてしまうケースはあるということは些細な落下にも油断ならないということが言えます
実際直るのか？
ということで今回はかなり稀な故障事例ではありますが、修理することは可能です
基本的にこの修理となると画面全体を交換するということになります
お客様の中でも「タッチセンサー部分だけ変えられないのか？」ということを話される人もいますが
製造段階でパネル内部に組み込まれてしまっているため、センサー部分だけを取り換えることは不可能です
そのため、画面修理料金がかかってきてしまいます
画面を交換すれば直りますが、安くはないです
画面修理というのは本来高額な修理箇所となるためそれ相応の金額がかかってきます
本来丁寧に取り扱っていれば修理金額は数千円ぐらいの修理で起こりえなかったかもしれませんが
日頃の取り扱い次第では2万、3万と金額がかかってきてしまい
最終的にはもう手遅れというほど端末もあります
新品端末を購入すると10万、15万という金額となってきます
全てはお客様の取り扱い方次第なのです
iPhoneX以降で壊してはいけない箇所が増えています
さて今回のお客様は画面を交換し、データは残ったまま操作もできるように復活することができました
時間も40分程度と早いスピードです
今回の場合は画面を交換すれば直ったということもあり、対応できる範囲ではありますが
iPhoneX以降の機種でとある部分を破損させてしまうと、修理では二度と復活しない機能があります
まず、箇所の前に復活しない機能についてから説明すると
「フェイスID」の機能です
顔認証システムと言われていますが、これに関わる部分のパーツを壊してしまうと
セキュリティ上に度と使えなくなってしまいます
パスコードさえ覚えておけばロック解除ができ操作もできるため、全く不測の事態になってしまうということはありませんが
顔認証システムを使ってロックを解除している人は不便になると思います
さて、では顔認証システムが何処の部品に関わっているのかというと
・内側カメラ
・通話時スピーカー
の部分です
細かな話をすると、センサー類の場所も含まれますが
大きな場所でいうとこれらの個所が壊れてしまうと、フェイスIDの機能が二度と使えなくなってしまいます
このような部品を壊さないようにiPhoneの取り扱いには十分注意していきましょう
壊さないためにはどうするのか？
さて壊さないようにするためには、どうするのか？
ということですが、今回の場合は使用頻度を控えたり、内部や外部のクリーニングを行うようにすることで
症状が改善されることがあります
他にもカメラ部分を守る方法としてガラスフィルムを貼るのですが、安いガラスフィルムだとフィルムが薄く、
範囲もそこは守られない箇所になってしまうこともあるため、
全面をしっかり守ることができる全面保護ガラスを貼るようにすると幾分かは守られるようになります
当店ではタッチが効かなくなってしまったiPhoneの修理を行っています
特にこのタッチが効かなくなる現象はiPhoneX以降の全面が液晶画面になったモデルによく起きがちな故障事例です
そのため、iPhoneXSに限らず、iPhoneX、iPhoneXR、iPhoneXSMAX、iPhone１１、iPhone11pro、iPhone11promaxなど
これらの機種にも同様のことが言えます
当店では数は少ないものの恐らくiPhone12シリーズ、iPhone13シリーズでも同様の故障が起こることが予想されています
当店ではこのような画面割れにも即日対応できるよう部品の在庫を抱えています
携帯電話のタッチが効かなくなってしまった、調子が悪いというお客様はぜひ当店デジプロ×あいプロまでご相談くださいませ
