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イオン 松江店

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島根県・鳥取県にお住いの皆様、こんにちは！！

あいプロイオン松江店でございますヾ(｡>﹏<｡)ﾉﾞ

スマートフォンの故障、破損などのトラブルの際は

年中無休の当店へご連絡・ご相談下さい！

営業時間は10：00～21：00となっております💨💨

タッチ不良の原因はハード？ソフト？

本日ご来店されたお客さまから

タッチ不良のiPadのご相談をいただきましたε≡≡ﾍ( ´Д`)ﾉ

お子様が使用しているiPadのタッチパネルが反応しないようで、

端末も持ってこられていたのでまずは確認👀

確かに画面のパスコードロックを入力しても

画面は反応せず、、、、(*´･ω･)

タッチセンサーの故障が疑われたのですが、

画面の端にあったAssistive Touch（仮想ホームボタン）を

操作してみると問題なく画面上のどこでも操作ができました！！！

タッチセンサーが故障してタッチが出来ないのであれば

当然Assistive Touchもタッチ操作することは出来ないはずです。

したがってソフトウェアに不具合が起きているかも

知れないという可能性もありますね(´ε｀；)

試しに強制再起動をしてみると、、、、、

きちんとタッチ操作は出来ました！！

このようにソフトウェアが原因でタッチ操作ができなく

なることもあるので、ひとまずは再起動をおこなって

様子を見てみると良いかも知れませんね👀

また、iOSのバージョンを更新してみると改善したという

例もあるので古いバージョンのままの方は試す価値アリです！

※新しいバージョンから古いバージョンへ

戻すことはできないので注意です。

このケースではソフトウェアが原因でしたが

ハード（タッチセンサー）の故障や不具合であるなら

交換修理をせざるを得ません🔧

修理が必要なのかよく分からないという方は

端末を持ってきていただければより詳しく原因は何かを

探りながらお客さまへ良い提案致しますヾ(*´∀｀*)ﾉ

画面が勝手に動く！？ゴーストタッチとは

ゴーストタッチとは文字を読んでの通り、

ゴースト（幽霊）が勝手に操作をしているかのように

触ってもいないのに勝手に画面が操作される誤作動のことを指します。

このゴーストタッチの症状が現れていると

画面のロックパスワードがひとりでに打ち込まれていて