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先日修理に来られたお客様の許可を得て掲載しています。
すべての「アプリ割」を適用している業者さんに当てはまることはないと思いますが、こんなことが実際にあったと思って読んでください。
と、前置きをしつつ…
明石市よりiPhone６sの画面が割れてタッチが効かないとご来店されました。
見た感じはよくある修理依頼です。
しかしタッチの効かない画面には気になる通知がきてました。
本人のまったく覚えのない場所からAPPLE IDがサインインされています。
家も神戸市より西、しかも大阪にいないのに誰かが大阪からサインインしています。
心当たりを聞くと以前大阪でiPhoneを修理したときに安くなるからと店員からすすめられた「アプリ割」を利用したそうです。
そのときにアプリをインストールするからAPPLE IDとパスワード、auで契約したときに決めた４けたの数字を教えたそうです。
それ以外にAPPLE IDとパスワードを人に教えたことがない。しかも修理した大阪でサインイン。
クレジット登録もしているので怖くてすぐに確認しましたが、使用した形跡はなかったですが、気持ち悪いですよね。
すべての修理業者がそんなことをしているとは思いませんが、不正アクセスは悪用どころか他人が見ること自体も犯罪です。
ちょっと調べてみましたが「アプリ割」を利用することで３０００円も安くなる業者もありますね。なんでそんなに安くなるんでしょうね。
さらに調べてみると・・・
どうやら「アプリ割」というのはお店の推奨する有料アプリをインストールするみたいですね。
これが曲者で「すぐに解約したらお金はかからないから」とか「最初の１ヶ月は無料なんでその間に消してください」とか言われるみたいですね。
ところがなかなか解約のやり方が分からない・削除ができないみたいです。
結果、その場での修理料金は割引になりますが、毎月アプリの課金請求が携帯代金と一緒に引き落とされるそうです。
１つ３００円から５００円なんで月９００円から１５００円もかかれば何のための割引かわかりませんね。
当店ではアプリ割はありません。
そもそもお客さまの個人情報には触れません！
液晶交換の際に修理後にちゃんと動作が動くのか確認の必要がありますのでパスコードを聞くことはあります。でも不安であれば引き取りに来られた際に目の前で確認させていただくことも可能なので不安であれば全然断ってくれて構いません！
さらに不安ならお客さまの目の前で修理もしますよ！
だから安心してきてくださいね。
