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島根県出雲市周辺にて最安値でiPhone、android(スマートフォン)の修理を行ってる、あいプロイオン出雲店です
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出雲の修理店でここまで対応している店舗は他にありません。
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島根県出雲市渡橋町1066 イオンモール出雲2F
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はじめに
皆様こんにちは！
あいプロイオン出雲店です。
色々なことが出来るiPhoneですが、そもそも電話ができなければもはや携帯電話とは言えませんよね。
今回はそんな電話ができなくなるようなトラブルについて原因と対象法をご紹介していきたいと思います。
良かったら最後までお付き合いください。
電話できないトラブル
電話できないトラブルといっても様々な症状があると思います。
例えば、電波を拾っていなかったり、電話相手の声が聞こえなかったり、あるいはこちらの声が相手に届いてない等など色々あると思います。
ではまずはじめに、それらの症状について一つずつご紹介していきたいと思います。
電波を拾ってない
電波を拾わないと何もできなくなってしまいます。
通信アプリはもちろん、ネットも使えないので多くのアプリが使えなくなります。
このように電波を拾わなくなる原因にはどんなものがあるのでしょうか？
まず考えられるのはキャリア側の不具合です。
docomo、au、Softbank、楽天モバイルなど色々なキャリアがありますが、それらの電波を飛ばす施設などが何らかの不具合を起こして電波を飛ばせない状況になっているのかもしれません。
この場合、キャリア側から何かしらのアナウンスがなされるはずです。その不具合が解消されるまで待ちましょう。
他に考えられる原因として、SIMカードを読み込めなくなってしまっているという可能性も考えられます。
SIMカード自体にキズが付いていて読みこめなくなっていたり、あるいはSIMカードを差し込むカードスロットの故障の可能性があります。
SIMカードにキズが入っている場合は、キャリアに相談されると良いかと思います。
カードスロットの故障の場合、直せる端末と直せない端末がありますので、あらかじめご了承ください。
相手の声が聞こえない
次に電波は拾っていて電話は出来るけど、相手の声が聞こえないという状況です。
この場合はまず、スピーカーホンにして声が聞こえるかどうかを確認してみて下さい。
スピーカーにしても相手の声が聞こえないという場合は、こちら側ではなく相手側の端末のマイクに何らかの問題があると考えられます。
反対に、スピーカーにして相手の声が聞こえる場合は、こちら側の端末の問題かと思います。イヤースピーカーが故障しているか、ゴミなどが詰まって聞こえなくなっているのかもしれません。
一度清掃をしてみて、改善されなければイヤースピーカーの故障だと思われます。その場合はその部分の修理が必要になってきます。
相手側に声が届かない
先程とは逆にこちらの声が相手に届いていないという場合は、こちら側の端末のマイクの故障かマイクにゴミなどが詰まっている可能性があります。
イヤースピーカーのときと同じようにマイク部分を清掃してみて、それでも変わらなければマイクの故障が考えられます。
iPhoneのマイクは充電器を差し込む部分であるドックコネクターと一緒になっています。
このパーツはiPhoneの中身のほとんどを分解する必要があり、バッテリー交換や画面交換と比較してリスクの高い修理となります。
ほぼすべてバラすので作業時間も2時間～3時間程必要になってきます。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回挙げたような不具合が生じた場合、紹介した方法で対処する前にまずはご自身の端末の再起動を試してみる事をオススメします。それで改善されることも少なくありません。
それでもダメなら次にアップデートを確認してみて下さい。
「設定」アプリの「一般」＞「ソフトウェアアップデート」をタップしてみて下さい。
もしアップデートが待機状態になっていればアップデートを実行すると症状が改善されるかもしれません。
アップデートも最新で、症状が改善しないという場合は修理店へ持ち込まれると良いかもしれません。
お困りの際は、是非あいプロイオン出雲にお越しください。
皆様のお越しをお待ちしております！
