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iPhoneの修理はあいプロ柏店へ
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本日はiPhoneのスピーカーについてご紹介をしていきたいと思います！！
先日当店にお客様よりiPhone７のスピーカーについてのご相談がございました。
なんでもある日突然と色々な症状が出てしまったとの事。『電話の際に相手に声は届くがこちらは音が何も聞こえない。』『イヤホンをイヤホンジャックに入れても反応しないが、充電は出来る』『音声入力機能が反応しない。』
これらの症状はすべてスピーカーの不具合だと思いますのでみて頂けますかとの相談でした。
確かに『音』に関することの不具合がいくつも起こると、音に関する部品の故障と思うことはすごくわかります！
そこさえ直ればなんとか今までのように元にもどるのではと思いますよね♪
しかしiPhoneの『音』に関する機能はスピーカー一つで司っているわけでは有りませんので、なかなか簡単に直る事案ではありませんでした。
まずiPhoneのスピーカーは何があるのかをご紹介いたします。
スピーカーは2つありまして、一つは『イヤースピーカー』、もう一つは『ラウドスピーカー』です☆
『イヤースピーカー』とは相手の声や音を聞くためのスピーカーで主に電話の際に聞こえてくるものです。
一方『ラウドスピーカー』とは着信音やyoutube動画再生などの際にiPhone本体から鳴らすためのスピーカーで端末の下の方から音が出るスピーカーです。
『イヤースピーカー』は実際問題故障する事はあまりない部品かも知れません。もしあるとしたら水没してしまった際などに部品を交換しなくてはならなくなる可能性があるくらいで、部品の中では壊れにくく丈夫な部品とされています。
実際に今回のご相談のお客様のiPhoneのイヤースピーカーを交換してみましたが反応は変わりませんでした。
こういった際は部品の不良ではなく基盤のどこかの不良がたいへん疑わしいですね。
ただiPhoneを落としたりして端末の上部のイヤースピーカーが設置されている位置に強い衝撃が加わってしまった際は、部品の交換やイヤースピーカーの設置位置の再調整などで正常な動作に戻る可能性もございます。
一方『ラウドスピーカー』はiPhone本体の中の下のコネクタ付近に設置されています。こちらもまたイヤースピーカー同様に丈夫な部品とされていて、物理的な衝撃などで故障してしまうということはなかなか無いとされています。
可能性としてはやはり水没してしまった際には部品が故障してしまう事があります。これ以外ではラウドスピーカー部品の故障というよりはソフトウェアの不具合や基盤側の不具合によるものとなってまいります。一度再起動をすると正常に戻ることもありますのでiPhoneの再起動を手始めに試すのもおすすめですね。
スピーカーは2つあることがわかり、今回のお客様のケースだと『イヤースピーカー』にもしかしたら問題があるかも知れませんでした。しかし『イヤースピーカー』は丈夫な部品であり故障はほとんど起きることがない部品であり、一応交換してみたがやはり改善されず原因が部品ではない事がわかりました。
次にイヤホンジャックについて調べていきましょう。
iPhoneがイヤホンを認識しない不具合も割とよくあるご相談内容です。
イヤホンが聞こえないという症状は接続の不良が原因で有ることが圧倒的に多いです。
イヤホンの接続不良はコネクト部分にゴミが溜まることで起きてしまいますので、綿棒やティッシュを使ってうまくゴミを除去しましょう。その際に端子を削ってしまったり傷をつけないように十分に注意をしましょう。
キレイに掃除出来たらもう一度試しましょう。
まだイヤホンから音が聞こえてこないとするとやはりこのケースもiPhoneの本体の方で不具合が起きている可能性が非常に高いといえます。
またお客様からのお預かり時に『イヤホンは聞こえないが充電は出来る』との事でしたので、イヤホンジャックの問題ではなく基板側に問題がある可能性がやはり高いようです。
最後に音声入力についてです。
音声入力が出来ない際の対処法としては3つございます。
１つ目は、なるべく静かな場所で試すます。
音声入力がうまくいかない理由は周りの音を拾ってしまう事が可能性としてあります。
特に混雑した場所ではノイズに囲まれるような形でうまく音声入力は出来ないと思いますので、まずは場所を変えてみましょう(・∀・)
2つ目はキーボードの設定の確認です。
ホーム画面から『設定』アイコンを選び、『一般』をタップして、『キーボード』を選んで下さい。
タップしていただきますと音声入力が出ていますのでONになっているかどうか確かめましょう。
もしOFFになっていたらONにしてください。
3つ目はマイクを確認です。
音声入力はiPhoneのマイクに近づかないと認識を上手にしません。なるべく近距離で話すようにして音声を拾うか確認してみましょう。
またSiriの言語設定が日本語かの確認も必要でしょう。
『設定』から『一般』を選びましして『Siri』の設定を選びます。
ここで言語を選べますので日本語になっていなければ日本語を選んで、再度音声の入力を試してみましょう。
以上、3つを試してみても音声入力出来ない際は、やはり内部の不具合が疑わしいです。
今回のご相談のお客様の症状は、
『電話の際に相手に声は届くがこちらは音が何も聞こえない。』
『イヤホンをイヤホンジャックに入れても反応しないが、充電は出来る。』
『音声入力機能が反応しない。』
でした。
それぞれの箇所を部品交換等の対応で診断致しましたが、やはり改善はされず内部の基盤修理に一度出させていただくことをおすすめ致しました。
今回のように部品も違う部分での不具合がいくつも発生するのは、余程の衝撃や落とし方をした以外では内部の問題がある可能性が極めて高いと思います。
店舗での即日修理とはならず、一度お預かりをさせていただきまして数日後にご連絡を差し上げる形となると思います。
日にちも費用もかかり難しい修理になるとは思いますが、ぜひ一度ご相談いただければと存じます。
基盤修理はお日にちを頂きますがぜひお問い合わせ下さいませ。
液晶画面交換もお気軽に是非！
液晶交換修理費用
iPhoneXsMax:税抜¥27,637 税込¥30,400
iPhoneXs:税抜¥23,182 税込¥25,500
iPhoneX/XR:税抜¥18,546 税込¥20,400
iPhone8Plus:税抜¥10,455 税込¥11,500
iPhone8：税抜¥9,091 税込¥10,000
iPhone7Plus：税抜¥8,182 税込¥9,000
iPhone7：税抜¥6,819 税込み¥7,500
iPhone6sPlus:税抜¥6,819, 税込¥7,500
iPhone6s:税抜¥6,273 税込¥6,900
iPhone6Plus:税抜¥6,273 税込¥6,900
iPhone6：税抜¥5,819 税込み¥6,400
その他の端末もぜひお気軽にお問い合わせ下さい！
(*^_^*)
あいプロ柏店をどうぞ宜しくお願いいたします。
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