【携帯 富山 相談】高齢者向け携帯講座① あいプロ ファボーレ富山店

デジプロ×あいプロでは、富山で最高級品質のアイフォン修理が出来ます。
データを消さずに！画面割れ修理・バッテリー交換修理・その他修理が可能です。
 富山でアイフォンの修理をするなら「デジプロ×あいプロ」にお任せ下さい。

デジプロ×あいプロ ファボーレ富山店
〒939-2716
富山県 富山市婦中町下轡田165-1
ファボーレ富山 2階

☎ 076-461-5699

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こんにちわー デジプロ×あいプロファボーレ富山店です(^_-)-☆
先日ついに当館ファボーレでも「新型コロナウイルスの感染者が出た！」ということで
国の方針にも則り、急遽4/12（日）に休館するという事態に至りました

あまりにも急なことだったので
当店でも「寝耳に水」という状態でもあり
お客様に満足に通達もできないまま12日にお休みしてしまい
修理のご予約いただいていたお客様にも大変ご迷惑をおかけいたしました

今のところ、当館ファボーレにおいては感染拡大防止措置として
館内でスタッフの感染が確認された場合、
当日から翌日にかけて全館緊急閉店になります

もちろん当店も例外ではないため、お休みとなります

このようなこともあり、緊急でお店が閉まることもありますので
当店に修理でご予約されるお客様、修理後の引き取りに来られるお客様など
事前に確認ののち、お越しいただいたほうが安全かと思います
特に遠方のお客様の場合、どうしても時間がかかってしまうため
当店に限らず必ずお店に連絡ののちご来店頂くことをオススメします

講座内容：横文字が増えすぎて全く意味が分からない！

当店では老若男女問わず 携帯電話をお持ちのお客様にご来店頂いております

とりわけ富山県は高齢者の人口比率が多いため
当店にご来店頂くお客様を見ていると年齢が高い方が多い印象を受けます

その中でも”携帯の修理”とは別に「使い方」や「操作方法」など
聞きに来られるお客様も多いのですが
説明しても「横文字ばっかりでわからん！」「何を言ってるのか理解できない！」
といった人が圧倒的に多いです

そんなわけで今回は横文字ばかりの
携帯電話をわかりやすくお話していきたいと思います

①限目：【スマートフォンとは？】

昔みんな「携帯電話」と言っていました
「家の電話が持ち運びできるようになった」分り易く言うとそんな感じです

それが今では「ガラケー」「スマートフォン」「スマホ」「アイフォン」etc・・・

携帯電話なのにこうも呼び方が多いとややこしく いじくらしくもあります
全て携帯電話で統一したらいいのにー！なんて言いたくもなりますが
若干意味合いが違うためにこんなにも単語が増えてしまったことが問題ですね

さて、この中でもよく聞くのが「スマートフォン」「スマホ」となるのですが
どちらも同じものです
【スマホ】＝スマートフォンの略 となります

【スマートフォン】とは・・・電話機能を備えたパソコンになります

昔は家にあるダイヤル式の電話が手軽に外に持ち運べるようになったのと同じように
家においてある大型のパソコンが小型になり持ち運べるようになった
しかも電話もできる！

そんな時代になっているんです！！

一昔前まで「折りたためる携帯電話」があったと思いますが
これらは【フィーチャーフォン】と呼ばれており
スマートフォンの対義語に当たるものになります

ちなみに、【ガラケー】＝【フィーチャーフォン】 という意味になります
なので
スマホ ⇔ ガラケー という関係性になってしまいます

こうして対比してみると凄く分りやすくなりました

一般的にスマートフォンの方が画面が大きいのが特徴です
あとは折りたためないぐらいでしょうか(；´∀｀)

どちらも携帯電話に含まれているものになります

②限目：【アプリorアプリケーションとは？】

アプリとは＝アプリケーションの略です
どちらも同じ意味になりますが
直訳は「応用、適用」となります

よく「アプリを入れてください」や「このアプリを使います」
と日常的に耳にしていますが
わかりやすく言うと 「携帯電話に”電話機能”以外の機能を取り付ける」もの
となります

先に、スマートフォン＝パソコンとお話しました
パソコンは本当に便利なもので、なんでもできます！

・数字を入れるだけで勝手に計算してくれたり
・紙とペン不要で画や文章が書けたり
・ゲームが出来たり、機材不要で音楽を作曲したり と

携帯電話を購入した段階でいくつかアプリは入っているのですが
新しい”アプリ”をインストール（入れる）ことによって
”携帯電話なのに”電話以外の機能がこんなにも使えるということです

地図なんか出さなくても、道のりを調べて時速の計算もしてくれます
人に聞かなくてもインターネットに繋げるだけで知りたい情報を調べることが出来ます

そのためみんな「アプリ入れてください」と言ってきます
携帯電話は何もしなければ”電話しか”使えません！

便利に生活するために”アプリ”は必須になってくると思ってください！

③限目：【キャリアとメーカーの違い】

修理に来店されるお客様によくやってしまうのが
「どこのメーカーの携帯電話ですか？」と当店では聞いています

すると多くのお客様は
「ソフトバンクのです」
「auのです」
「docomoのです」
と、答えられます

当店の聞き方も悪いのですが
修理の際当店が知りたいのはそれではないのです！

上記の３つは【メーカー】ではなく厳密には【キャリア】と呼ばれるものに当たります

【キャリア】とは
携帯電話の”通信サービスを提供する通信事業者”のことを指し

【メーカー】とは
”製造業”いわゆる”携帯電話を造っている会社”になります

よくよく考えてみると
上記の3社は”携帯電話の販売”は行っていても
”携帯電話を造っている”わけではないのです

逆に「アイフォン」は
アップル社で”製造されているもの”ではあり
”販売”も行っていますが
”通信サービスを提供する通信事業者”ではないため
【キャリア】ではなく【メーカー】ということになります

キャリア・・・ソフトバンク、au、docomo、楽天、Yモバイルなど
メーカー・・・アップル、Sony、Samsung、SHARP、Google
端末名・・・iPhone、Xperia、galaxy、AQUOS、Google Pixel
型式・・・iPhone○○、SOV○○など

横文字ばかりで頭痛くなりますが
キャリアは国内であれば多くても5-6社ぐらいしかないと思います

また携帯電話には型式と呼ばれるものもあります
iPhoneで見てみるとiPhone4－iPhone11までナンバリングされており
更にはpro、promax、〇sp、など
どの製造メーカーも同じ名前の端末だけで数台～何十台というシリーズで出ており
判断がつかなくなってしまうため
”型式”と呼ばれる大枠のナンバーが振られています

それによって機種何なのか判別できるようになるというわけです
これは修理に限らず携帯ケースを購入されたり、探されたりする場合にも
必要になってくるので覚えていただければ幸いです

それに付随して修理の話になりますが携帯電話を修理する際
【どこのメーカーで】【なんの機種なのか】が必ず必要になってきます

理由は「携帯電話ごとに規格があり、合わないパーツを取り付けることが出来ない」
からです

合わない部品を無理やりつけようとすると
「画面が映らない」「電源が入らない」「基盤が壊れた」「そもそも画面が閉まらない」
などの問題が起こります

分りやすいたとえ話をすると
リモコンの電池（単四の乾電池）を交換したいのに
単三の乾電池を入れようとしている

それと同じようなことを携帯電話で行おうとしているのです

そのために修理の際は必ず【どこのメーカーで】【なんの機種なのか】
をお客様に確認する必要があるのです

このように【キャリア】と【メーカー】では大きく違うということ
修理の際は端末名や【メーカー名】が必要になってくるということを
ご理解いただければ幸いです

HR:【最後にまとめ】

今回は【スマートフォンとはなにか？】【アプリケーションとは何か？】について
お話させていただきました

スマートフォンとは・・・小型化で電話もできるパソコン
アプリケーションとは・・・スマートフォンに電話以外の機能を取り付けるソフト
となります

高齢の方に合わせて
分り易く分り易く説明するために書いたため
本来の意味とは異なる部分もあります

ただ、本来の意味で書いてしまうと
更に訳のわからない横文字が増えてしまうため
私なりに簡略化してまとめてみると以上の説明になったという形になります

また極力横文字は使わないよう努力してはみたのですが
高齢の方でも「ＬＩＮＥ」や「Facebook」などのアプリから
「インターネット」や「パソコン」などの横文字にしても意味がわかるという方が多い
ことから、部分的に使用しています

いかがでしたでしょうか？

当店では老若男女問わず
「画面が割れてしまった」お客様や
「携帯の電池の減りが気になる」といったお客様
また「携帯が充電されなくなった」などのトラブルに関して
当店で対応しております

中には「データの移行をお願いしたい」や
「アプリや携帯電話の使い方がわからない」ということで
当店にご来店頂くお客様も多いのですが
正直にお話して「携帯電話の使い方」や「アプリの使い方」などは
当店よりも携帯電話を販売している「キャリア」の方が詳しいため
当店よりもキャリアショップへ行かれたほうが短時間で解決できると思います

ですが、だからと言って
「この件は当店では対応できないので携帯ショップへお願いします」と
無下にお断りすることは致しません！

ご来店頂いたお客様の疑問、トラブルを解決するために尽力をつくしますので
ご相談などございましたら当店までご来店くださいませ

デジプロ×あいプロ ファボーレ富山店
〒939-2716
富山県 富山市婦中町下轡田165-1
ファボーレ富山 2階

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