曇り空が広がり今にも雨が降ってきそうな天気です。

涼しい気温なのはありがたいですが

洗濯物が乾かないままなのでこればかりは

早く晴れて欲しいところですね(^_^;)

それでは本日もやってまいりましょう～～！

圏外病ってご存知ですか？

みなさまは「圏外病」をご存知でしょうか？

いつもはちゃんと通信できる場所でも圏外に、

また「⚠圏外」表示や電波が「1x」になってしまい

キャリア回線やモバイルデータ通信ができなくなる症状です(´-﹏-`；)

このトラブルでお問い合わせをいただくこともあり、

また私自身も経験したことがあるので

原因や対処方法をご紹介していきますε≡≡ﾍ( ´Д`)ﾉ

●キャリアで通信障害が発生している場合

お使いのキャリア（auやdocomo、Softbank、ワイモバイル等）で

通信障害が発生していることで圏外になっている時は

待つしかありません。

私はSoftbankのキャリア回線なのですが

何ヶ月か前にありましたね(^_^;)

その時はお休みの日で特にスマホを使って連絡を

取ることがなかったので良かったですが

急に圏外になったままというのはわかってても

ヒヤヒヤしてしまいます(汗)

●ソフトウェアに問題がある場合

・ソフトウェアのアップデート

特にキャリアで通信障害が起こっているわけでもなく、、

という時はソフトウェアの更新やアップデートを

試みてみましょう。

最新のバージョンへアップデートしたら解消した

ということもあるのでまずはバックアップをしっかりと

取ってから行ってみると良いでしょう(ﾟ∀ﾟ)

 

　・キャリアアップデート

また、キャリア設定でアップデートが提供されている場合は

キャリアアップデートを行ってみましょう。

「設定」→「一般」→「情報」で確認することができます👀

 

　・ネットワーク設定のリセット

その他にはネットワーク設定のリセットで解消することも。

ただし、Wi-Fiで設定したパスワードや

Bluetooth機器のペアリングした設定が初期化されるので

使用する際に再度接続し直す必要があります( ｰ`дｰ´)

・設定のモバイル通信を確認

まずOFFになっていないか確認してみましょう。

ONになっているのであれば一度OFFにして

しばらくしてONに切り替えてみると改善した例もあります。

●SIMカードが原因の場合

キャリア通信をおこなうにあたり必要となるSIMカードですが

それ自体に傷が入っていたり、腐食や汚れがあった場合に

圏外になってしまうこともあります。

ホコリや汚れは柔らかいクロスで綺麗にしてみて

通信がおこなえるか確認をしましょう。

傷や腐食などの場合はキャリアで別のSIMカードを

試してもらって問題なく通信がおこなえるようでしたら

交換してもらいましょう(σ・∀・)σ

●基盤に問題がある場合

水没してしまった、強い衝撃が加わった、

フレームの変形などで基盤に直接損傷があると

圏外になってしまうこともあります。

水没に関しては基盤の洗浄作業で復帰する可能性も

ありますが、やはり直接的な破損になるので

あまりにも損傷が酷いようなら

端末交換や買い替えが懸命かも知れません(;´д｀)

●お使いの機種で修理プログラムがでている場合

Appleサポートで「交換/リペアエクステンションプログラム」の

項目にお使いの機種で該当するものがないか確認をしましょう。

去年の８月にiPhone７（A1779）の圏外になる問題で

無償修理サポートをおこなっていましたね( ´ー｀)

もうすでに無償修理期間は過ぎていますが

こういったことがあるのでお使いの端末の

情報について調べてみると解決に向かうかも知れません。