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皆さん、こんにちは！ あいプロ長野店です。
イオンタウン長野三輪店内 ザ・ビッグ食品売り場前にて、本日も10時～20時まで元気に営業しております。
ぜひお気軽にお越しくださいませ！(꜆꜄•ω•)꜆꜄꜆
iPhone12 Proが水没後、リンゴループに陥ってしまった……！
本日は先程あいプロ長野店で対応が完了した、iPhone12 Proの修理についてご案内させていただきます！
こちらの端末は昨日、水没後に起動不可になってしまったとのことで、あいプロ長野店までお持ち込みいただきました。
ただ水没してしまった端末は、「長期利用が推奨できない」、故障リスクの高い端末となってしまうため、そもそも修理をするかどうかについても、慎重にご返答とご判断をいただけますと幸いです。
直近のバックアップについてご用意がある場合や、データに未練がない場合は、買い替えに進むのも有効な選択肢かと思われます。
一方、バックアップの作成がない場合や、どうしても必要なデータがある場合は、あいプロ長野店で用意している水没後の各種修理がお役に立てる可能性が出てきます。
水没してしまった時は、電源を落として、速やかにお持ち込みを！
水没してしまったiPhoneについて、あいプロ長野店ではまず、「水没洗浄」という作業を行って端末が復帰するかどうかを確認いたします。
iPhoneの場合、水没洗浄の料金は税込3800円で、作業時間は2時間前後となっております。
ただ、水没洗浄によって、iPhoneが復帰する場合もありますが、復帰しない場合もあります。
お客様によって水没の状況が大きく異なるため、一概に統計を算出することは出来ないのですが……。
しかし水没洗浄によって復帰するかどうかは、「水没直後に、お客様が適切な対応をされたかどうか」にかかっていると言っても、過言ではありません。
水没後、端末が使えるかの確認をせず、速やかに電源を落としてお持ち込みいただいた場合や、電源が落ちていたのでそのまま電源を入れずにお持ち込みいただいた場合などは、基本的に水没洗浄による復帰率が高くなります。
しかし一方で、水没後、電源を入れて確認してしまった場合や、とりあえず動作していたのでそのまま使い続けてしまった場合は、突然状態が悪化し、水没洗浄だけでは復旧しないパターンが殆どです。
水没後にリンゴループが発生！？
水没後の症状として、リンゴループが発生する場合も多々あります。
特に全画面のiPhoneで、水没洗浄を行ってもリンゴループ状態から脱出できない場合は、FaceIDのパーツが故障していることが多いです。
水没洗浄後なら作業中に確認することが可能で、FaceIDを含むインダクションのパーツの接続を一度外した状態で電源を入れ、ホーム画面まで正常に起動すれば、リンゴループの原因はFaceIDのパーツだと推測することが出来ます。
今回お持ち込みいただいたiPhone12 Proがまさに、こちらの状態でした……！
水没洗浄後もリンゴループが改善しなかったのですが、FaceIDを含むインダクションのパーツを外してみたところ、ホーム画面まで復帰！
お客様と相談した結果、データの取り出しや引き継ぎが必要とのことで、今回はインダクションのパーツを交換することになりました。
インダクションのパーツを交換する際の注意事項！
iPhone12 Proの、FaceIDや近接センサー、イヤスピーカーが搭載されているパーツを、あいプロ長野店では「インダクション」と呼んでいます。
この重要な部品が沢山含まれている「インダクション」のパーツですが、iPhone12 Proの場合、あいプロ長野店では税込13000円で交換可能です。
今回のようにFaceIDが故障してリンゴループが発生してしまった場合の他、イヤスピーカーが聞こえなくなってしまった時、近接センサーが壊れてしまった時などに、交換を行う部位になります。
しかしこの「インダクション」のパーツ、税込13000円、作業時間2時間前後で交換することは可能ですが、ここまでの作業では「FaceID」機能が失われることになります。
「FaceID」はプライバシーに関わる、重要な生体認証の機能であるため、基本的にインダクションの交換を行うと「FaceID」は使用不可になります。
インダクションの交換を行って、FaceIDまで復帰をさせたい場合は、基板の修理が必要となります。
基板の修理は店頭の設備では対応が出来ないため、工場に送っての作業となり、1週間前後のお預かりが必要となります。
ただ、今回お持ち込みいただいた端末は、水没によって故障してしまった端末。
修理後に故障が発生してしまうリスクが非常に高い端末であるため、お客様とのご相談や、お客様のご検討とご判断が非常に大切です。
皆様のご都合に合わせて、修理をするかどうか、修理をするのならどこまでするのかについて、ご検討とご判断をお願いいたします。
今回の修理
■機種：iPhone12 Pro（アイフォン トゥエルブ プロ）
■症状：水没後、リンゴループが発生＋インダクションが故障してしまった
■備考：インダクションを外した状態だと、ホーム画面までの復帰が可能
■修理箇所：水没洗浄＋インダクションの交換
■部品：お取り寄せが必要（今回の場合、2～3日前後）
■料金
・水没洗浄：税込3800円
・インダクションの交換：税込13000円
・≪オプション≫防水シールの貼り替え：税込700円
・≪オプション≫内部クリーニングの施工：税込1000円
・合計：税込：18500円
■作業時間
・水没洗浄：2～3時間前後
・インダクションの交換：2時間前後
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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※特に記載のない場合、修理金額は税込です。
※2023年8月23日現在の価格です。
※各部品への保証につきましては、注意事項があります。詳しくは当店スタッフへお気軽にお尋ねください。
※データに関しては、お預かり前に全てを確認・把握することは不可能なため、データの保証については行なっておりません。ご心配な方は事前にバックアップをお願いいたします。
※ご好評のため各部品には限りがあります。事前にご確認いただけますと幸いです。
