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📱iPhone・スマホ修理 📱
あいプロ 滋賀・湖南店
〒520-3252
滋賀県湖南市岩根4580
イオンタウン湖南 auショップ 外側左隣
iPhoneの画面が急につかなくなる現象
携帯電話を普段使っていているにも関わらず
「画面が急につかなくなった」
「一晩充電したら画面が真っ暗で音だけ鳴る」
「画面が真っ暗だけど、電話やアラーム音は鳴る」
という症状に遭遇する人が増えています
なぜこのようなことになるのか？
今回はこちらのお話をしていきたいと思います
画面が真っ暗になったiPhone果たしてどうなるのか？
というわけでiPhone端末で画面が真っ暗な状態の端末があります
当店でも確認したのは以下の通りで
・電話をかけるとバイブが震える
・マナーモードの切り替えでバイブの切り替えが行われる
・通知音が鳴った
という状態でした
一般的に、iPhoneのマナーモードの切り替えでバイブが鳴るようであれば
「電源は入っている」ことになります
マナーモードを切り替えてバイブが鳴らない場合は、設定でバイブの設定をオフにされているか
そもそも電源が入っていない状態か のどちらかの場合がほとんどです
もし設定でバイブをオフにしている方は
電話でかかるかどうか試すのがいいでしょう
こちらも通常電源が入っており、特に何も設定していない状態だと
電話をかける側の方でコール音が鳴ります
もし、着信拒否設定や機内モードなど電波が入らないような状態であれば
「電話をお繋ぎすることができません」や「電話に出ることができません」というような
音声が流れてくるのが一般的です
今回のような場合は果たして修理することができるのでしょうか？
またこうなった原因はなんなのでしょうか？
約半分はこれが原因、画面が真っ暗になる現象とは
結論からお話しすると画面が真っ暗になる原因の多くは「IOSのシステム不良」と言われています
現時点でもなぜこうなるのかはわかっていませんが、ほとんどはシステムの故障によって
映像が出力されなくなってしまう不具合のようで、あることをすると治る場合がほとんどのようです
どうすれば治る？
さて、画面が真っ暗になった場合治るのか？という話ですが
やり方は３通りあります
①画面修理を行う
こちらは画面を取り替えることで画面がつくようになります
基本的に以下の動作を試してみても改善されない場合何らかの原因によって
液晶画面が壊れてしまっていることが多いため、画面だけを取り替えれば治ります
ただ、念のために画面修理後にIOSのアップデートと全アプリの更新を行った方がいいでしょう
②強制再起動をかけてみる
iPhoneなどの携帯電話には通常の電源を落とす作業とは異なり、
強制的に電源を落とす方法があります
やり方はiPhone7以前、iPhone８、iPhoneX以降で異なるため
自分の端末に適したやり方を行なってみてください
このやり方で改善する場合が多く、これで改善された場合
ほぼ８割型IOSの不具合のため、IOSのアップデートを行うことを推奨します
ただ、最新バージョンになってしまっている場合は残念ながら端末をどうこうするということができません
そのため、Appleサポートに問い合わせて事態の報告を行う必要があります
このような事例があったという声がない限り、新しいバージョンというのは出てきません
つまり一生改善されることなくそのまま使い続けなくてはならないということになります
ちなみに、買い替えると不具合が起こらなくなるという話もありますが
IOSの不具合だった場合は新しい端末に買い替えても新しい端末で同様の障害が起こるため、メリットはほぼないでしょう
なので、現状改善のためにAppleサポートに問い合わせすることをお勧めします
③電源が落ちるまで放置する
あまりお勧めできるやり方ではありませんが
こうなってしまったら何も触らずに放置してしまうのも手段の一つです
かなり低い事例ですが、中に静電気が溜まってしまい不具合が起きている場合もあります
特に秋〜冬場にかけては電気を溜めやすいのでそれが原因かもしれません
これは放電することによって症状が改善される場合があります
しかし、この場合は一時的なもので再発する可能性は高いです
買い直すにも②よりは価値はありますが、そもそも時期的に発生しやすいものなので
環境を変えない限り改善されないでしょう
この場合は、システムなどではなく普段の使い方に問題があるかもしれません
「充電しながら使っている」
「常に携帯電話を触っている」
「youtubeなどを含める動画を長時間見ている」など
使い方によって発生する場合があります
極端な話4時間端末を使いつづけて1時間休むのと 1時間使って10分休むを４回繰り返すのでは
後者の方が負担が大きいです
実働時間はどちらも4時間で同じですが、休憩時間を見ると 1時間と40分なので
後者の方が休憩が足りてないということがわかります
また充電しながら操作を行う行為もスマホ本体に負荷をかけることとなるため
メリハリを持って携帯電話を使えばこのような被害は避けられるでしょう
結論：再起動をかけてみて治らなければ、修理店へ
画面が真っ暗になる現象ですが
iPhoneXS、XR以降〜iPhone12系の機種で全国的に確認されています
いまだにこれという断言できる原因はありませんが
多くの機種の場合IOS15〜IOS16あたりのOSで確認されていることから
IOSによる不具合か、使っているアプリの問題かのどちらかの可能性が非常に高いです
身に全く覚えがないという方は「まずは強制再起動→ダメなら画面修理」ということで
修理店に持ってくることをお勧めします
当店あいプロ滋賀湖南店はこのような端末のトラブルにも対応しています
携帯電話が1日使えないというだけでも現代においてはかなり致命的なことです
たとえキャリアショップで買い替えたとしてもその場ですぐに新しい端末が手に入るとは限らず、数日ー数週間待たなければなりません
さらに、買い換えるとなるとまずは来店予約が必要となります
当店ではキャリアショップよりも早くお引き渡しができるので
何かあれば当店に持ち込みいただければ短期間で対応できますので
トラブルの際は当店までお持ち込みくださいませ
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滋賀県湖南市岩根4580
イオンタウン湖南 auショップ 外側左隣
