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デジプロ×あいプロでは、富山で最高級品質のアイフォン修理が出来ます。
データを消さずに！画面割れ修理・バッテリー交換修理・その他修理が可能です。
富山でアイフォンの修理をするなら「デジプロ×あいプロ」にお任せ下さい。
デジプロ×あいプロ ファボーレ富山店
〒939-2716
富山県 富山市婦中町下轡田165-1
ファボーレ富山 2階
☎ 076-461-5699
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こんにちはーデジプロ×あいプロ ファボレーレ富山店です(^_-)-☆
最近はめっきり寒くなり
昨日ついに我が家でもストーブを付けるようになりました
半年ぶりに使ったせいか
使い初めに異臭が(；´Д｀)
ちゃんと袋かぶせてホコリが入らないようにしていたのですが
やはり使用前に掃除はしておくべきでした
今のところは問題なく使えているようなので
今年もこれで乗り切れそうです！
電化製品でもあるためやはり使い続けていると寿命が来ますし
手入れが悪いとその分寿命が短くなってしまいます
一般的に故障などが発生した場合
購入したショップに持って行くか
販売元メーカーに直接問い合わせるか
というのが主ですが
我々がが普段持っている携帯電話の場合はどうなるのでしょうか
突然の画面割れ！？どうしたらいい！？
不慮の事故として一番多いのが携帯電話の画面破損
・あやまって落としてしまった
・硬いものにぶつけてしまった
人によっては 子どもに携帯電話を投げられた という人も中にはいます
どの場合においても携帯電話の故障で一番多いのが「画面破損」です
画面が破損してしまうと画面が見えないどころか場合によっては
操作が出来なくなってしまい、仕事やプライベートでの使用でも大きく
不便さと弊害が起こってしまいます
携帯依存が強い現代社会において携帯電話の画面割れというのは
致命的な障害です
さて携帯電話が壊れてしまった場合 多くの人が混乱してしまいます
主に
・壊れてしまったらどうしていいか分からない
・どこに相談していいか分からない
・連絡手段が一瞬でなくなってしまった
ということでパニックを起こされる人も多いです
携帯電話がこのように壊れてしまった場合 まずは使える状態にする！
ことが先決だと思われます
使えるような状態とはどのようなことかというと
対処法としては2種類しかなく
・新しく携帯電話を買い替える
・今の携帯電話を直す（修理する）かのどちらかになります
キャリアショップと街の修理屋どっちがいいのか？
正規店やキャリアショップの場合
買い替えるにしても修理するにしても
どちらにしてもお店に行って手続きを取らなければなりません
正規店の場合面倒なのが
・本人確認が必要なことと
・手続きの数が多いこと
があります
個人情報保護の観点から本人の携帯電話でないと
断られてしまう場合があります
特に気を付けたいのが
人から譲り受けたorネットなどで購入した場合です
どちらの場合も元々の購入者が解約や
機種変更の手続きをされていた場合であればまだしも
手続きが中途半端だと思わぬ痛手を食らう恐れがあります
更に今はコロナ過ということもあり
どこのお店も完全予約制となっており
飛び込みで訪問しても対応してくれないという恐れがあります
さらにiPhoneの携帯電話を修理に出す場合
基本的にキャリアショップからでは対応してくれず
カメラのキタムラに案内されるため
キャリアショップにお願いしに行くだけ無駄な徒労となります
また新規に携帯電話を購入する場合
まず前の携帯電話の解約手続きを行い
それで新規携帯の契約を行っていきます
こちらに関しては一般的にはキャリアショップの店員が行ってくれるため
こちらに負担がかかることはほとんどないですが
手続きをしている間はずっとそこにいなければならないため
かなり時間がかかってしまいます
一人にこれだけの時間がかかるため
人が多ければ
更に+αで待ち時間がかかります
後は人によりけりになりますが
正規店の修理の場合
「悪いところはすべて直されます」
これは良い面と悪い面両方持っていて
良い面でいえばキレイな状態で返ってくる
ということがある反面
悪い面で新機種を買う以上の金額がかかってしまう
ということがあり得ます
さらに正規店の場合データが消されてしまうことが多いです
そのため正規店での修理の注意事項に「必ずバックアップは取ってください」
と明記されています
ただバッテリー交換だけならまだしも
画面が割れてしまうと
先ほどもお話したように
・画面が見えない
・操作ができない
などの問題が起こるため
必然的にデータをあきらめるしかなくなってしまいます
携帯電話の故障は街の修理屋へ行くべきか？
さて今まではキャリアショップや正規店のお話をしてきました
今までのお話を聞くと
・修理に出してしまうとデータをあきらめるしかない
・画面が割れてしまった場合はもう修復できない
ということが予想されますが
当店のような街の修理店の場合
データは残ったまま修理出来ちゃいます！
非正規店の場合というわけではありませんが
修理の際データ領域には触れないため データは残ったままとなります
ただ、正規店の場合何かあればどうしても責められてしまうため
それを避けるべくデータを消したり、新しい端末の購入を促したりするのです
非正規店の場合 修理前の段階で「お客様の自己責任」という形で
修理対応を行っています
当店でも画面割れの衝撃が激しかったり、基盤にまでダメージを受けていたり
水没していた場合など 状況によってデータが
消えてしまうというリスクはお伝えしています
ただその条件で了承いただいた方のみ修理をさせていただいている次第です
正規店の場合同じように先に修理に当たっての注意事項をお話されているので
これは同じ話になります
それを差し引いても当店のような修理店を使われる方は増えています
大きな理由としては
先ほども話したようにデータが消えないという点と
修理時間が早いという点
また当店に限り対応機種が広いという面があります
修理時間が早いとはどのような事かというと
一般的なキャリアショップと異なり
「修理」目的で来られる方が多いため
受付がスムーズで混雑していないという点があります
一般的なキャリアショップであれば
「修理」以外にも
「新機種の購入」「プランの見直し」
「携帯電話にまつわる相談と対処」
「その他販売やインターネット回線などの付随業務相談」など
キャリアショップを訪問される方の理由は様々です
このようなことからお客様一人一人対応していると
どうしても自分に回ってくるまでの時間がかかってしまい
自分に回ってきたとしても更にそこから手続きなどで
拘束され、気が付いたら3時間～4時間携帯ショップに
居たという可能性もあります
しかし当店のような街の修理屋さんでは
受付時間15分 修理時間20分~40分程度と
iPhoneの場合1時間程度のお時間があれば終わります
Androidの場合でも２～３時間あれば
終わらせることができ
かつこのトータル時間は携帯電話をお預かりしてから
返却するまでの時間となっているため
正規店に比べ7日以上も早くお渡しすることが出来てしまうという
驚異のスピードを誇っているため
利用者も多くなっているということがあります
他にもメリットとしては色々あるのですが
良い面ばかりお話していても
お客様は動きません
どうしても非正規店にも悪い面はあります
一つは一度修理に出してしまうと正規の
保証が受けられなくなってしまうという点です
どこの修理でも
自社の行った場合の責任はとれますが
自己分解など他で分解してしまった場合については
何が原因で壊れてしまったのか特定が出来なくなってしまうため
保証が外れてしまうという点があります
ただこれに関しては
キャリアショップの保険に加入していて
iPhoneの正規代理店に修理をお願いしても
キャリアショップの保険が外れてしまう場合があるため
そこまでデメリットになるというわけでもありません
むしろそれが自然ともいえるでしょう
ただ当店でも自社で修理した場合
状況によっては当店の保証が付く場合があります
バッテリー交換ならば3ヵ月
画面修理ならば最長5年というのがありますので
店頭にて確認いただければと思います
もう一つのデメリットとして
「純正品の部品は使えない」という点です
どこのメーカーでも
使っているパーツには著作権などの利権や特許が使われています
当店のような街の修理屋さんで純正パーツを使った場合
利権侵害や特許侵害に当たるため
取り上げられてしまえば裁判で絶対に負けます
更に修理に持ってこられたお客様に関しても
共犯とみなされ、同じように訴えられ
大きな損害を被ることとなります
一部、正規店より依頼されたお店（代理店）などであれば
お互い合意の条件の下で修理を行ったりしているため
大丈夫なのですが
当店のような代理店でもないお店が純正品のパーツを使うとそのような
ことが起こりえます
また修理を依頼されたお客様にも同様に罪がかかることから
「知らなかった」では済まされない問題となります
そのため当店のような街の修理屋さんでは
純正部品というのは取り扱っておらず互換性の部品となります
互換性の部品のため
正規品に比べ質感・使用感が異なります
ただ必ずしも「悪品」というわけではありません
分り易く説明すると
正規品というのは80点～89点になるものだけしか使われておらず
90点,95点などといった部品に関して
正規品の場合「粗悪品」という扱いになります
このように正規品よりも質がいいのに
「粗悪品」ということになりうる場合もあるため
一概に非正規品だから＝質が悪いというわけでもないということは
理解していただきたいと思います
各々メリットとデメリットを考えましょう
このように正規店でも非正規店でも
メリットデメリットは存在します
現代では時間などの面から非正規店を利用される方も増えていますし
今回のお話のように画面が急に割れてしまった場合
”急いで修理しなければ”と競走感に捕られ
”すぐに直せる場所”を探そうとするとやはり待ち時間や営業時間が長い
非正規店の利用は増えているのは事実です
当店も「ぜひうちに修理に来てください！」という気持ちはありますが
その携帯電話を使うのは私たちではなく”お客様”なのです
お客様の満足のいく修理が出来れば幸いです
ファボーレ富山 2階
☎ 076-461-5699
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